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Online Erfolg durch ChatGPT und künstliche Intelligenz?

Online Erfolg durch ChatGPT und künstliche Intelligenz? Was rollt da auf uns zu?


Es ist soweit. Der nächste "Mega-Trend" oder vielmehr das nächste Zeitalter wird anrollen, bzw. sind wir bereits mitten drin. Das zumindest die große Ankündigungswelle, die seit der Veröffentlichung der künstlichen Intelligenz ChatGPT prognostiziert wird.
Dieser Text hier ist übrigens persönlich geschrieben. Von mir, Thomas Fuchs.
Herzschlag Business Coach, Unternehmensberater und Mentor für digitale Geschäftsmodelle. Das sollte heute ja dazugeschrieben werden, denn du wirst in Kürze nicht mehr wirklich unterscheiden können, ob ein Text von einem Menschen persönlich oder von einer Maschine geschrieben wurde. Deshalb: Hier siehst du mein Foto, das bin ich: Persönlich.

Was mache ich in diesem Blogartikel?
Ich schreibe dir in meinen eigenen Worten, nutze aber auch ChatGPT, um Antworten auf bestimmte Fragen zu geben, Ideen zu liefern. Ich habe es dir bei jedem Textblock dazu geschrieben, wenn er nicht von mir stammt, sondern von der neuen, künstlichen Intelligenz.

ChatGTP, was ist denn das schon wieder?

Diese Frage wurde von der KI ChatGPT wie folgt beantwortet:

"ChatGPT ist eine Form von künstlicher Intelligenz, die für das Erzeugen von Texten und für Konversationen mit Menschen entwickelt wurde. Das Akronym steht für "Generative Pre-trained Transformer" und bezieht sich auf eine bestimmte Art von künstlicher neuronaler Netzwerke, die für die Verarbeitung von natürlicher Sprache entwickelt wurden.

ChatGPT wird häufig für Chatbots und andere Anwendungen verwendet, bei denen es darauf ankommt, dass die künstliche Intelligenz auf eine menschenähnliche Weise kommunizieren und auf Fragen und Anfragen antworten kann. Das Modell wurde von OpenAI entwickelt und wird regelmäßig weiterentwickelt, um seine Leistung und Fähigkeiten zu verbessern."


Wie startest du?

Suche im Internet nach dem Unternehmen OpenAI. Anschließend musst du einen Account erstellen, um Zugang zu ChatGPT zu erhalten.

Der folgende Absatz wurde von ChatGPT automatisiert erstellt. Mein Auftrag an ChatGPT war:

"Schreibe einen Blogartikel für meine WordPress Installation mit der Überschrift: "Online Erfolg durch ChatGPT und andere künstliche Intelligenz?"
Der Blogartikel soll folgendes beinhalten.
- Stärken von ChatGPT
- Schwächen von ChatGPT
- Chancen für selbstständige Unternehmer durch den Einsatz einer KI
- Risiken von ChatGPT
Zum Schluss liefere noch einige Ideen, wie ChatGPT Selbstständigen dabei helfen kann, Online neue Kunden zu gewinnen.Den Blogartikel in Du form erfassen."

Nachdem ich mit der ersten Antwort von ChatGPT noch nicht ganz zufrieden war, habe ich einige Male an meinem Auftrag feinjustiert (sprich, im Dialog mit ChatGPT Verbesserungen gefordert, bzw. manche Stellen korrigieren lassen). Der folgende Text ist das finale Resultat:


Online Erfolg durch ChatGPT und andere künstliche Intelligenz?

Heute möchten wir mit dir über ChatGPT sprechen und ob es eine Chance für dich als selbstständiger Unternehmer sein kann, deinen Online-Erfolg zu steigern. ChatGPT ist ein Beispiel für künstliche Intelligenz (KI), das Unternehmen dabei unterstützen kann, ihre Online-Präsenz zu optimieren und neue Kunden zu gewinnen. In diesem Artikel werden wir uns die Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken von ChatGPT im Online-Marketing ansehen.


Stärken von ChatGPT:

  • ChatGPT kann in Echtzeit auf Kundenanfragen reagieren, wodurch Unternehmen schnell und effektiv auf Kundenbedürfnisse eingehen können.
  • ChatGPT kann mithilfe von Machine Learning und Natural Language Processing (NLP) menschliche Konversationen nachahmen, was die Nutzerfreundlichkeit verbessert.
  • ChatGPT kann rund um die Uhr arbeiten, um Fragen von Kunden zu beantworten und Bestellungen entgegenzunehmen, was Unternehmen Zeit und Ressourcen spart.

Schwächen von ChatGPT:

  • ChatGPT kann in bestimmten Situationen noch nicht die gleiche Qualität wie menschliche Interaktionen bieten, z.B. bei komplexen Anfragen oder in emotional aufgeladenen Situationen.
  • ChatGPT benötigt eine ausreichende Menge an qualitativ hochwertigen Daten, um effektiv zu arbeiten, was eine Herausforderung für kleine Unternehmen sein kann.
  • Die Implementierung von ChatGPT kann kostspielig sein und erfordert Fachwissen in den Bereichen KI und NLP


Chancen für selbstständige Unternehmer durch den Einsatz einer KI:

  • ChatGPT kann die Effizienz von Marketingkampagnen steigern, indem es auf Kundenbedürfnisse in Echtzeit reagiert und damit eine personalisierte Nutzererfahrung ermöglicht.
  • ChatGPT kann helfen, die Customer Experience zu verbessern, indem es schnelle und genaue Antworten auf Kundenanfragen liefert, was die Kundenzufriedenheit erhöhen kann.
  • ChatGPT kann die Conversions erhöhen, indem es Kunden auf natürliche und effektive Weise durch den Kaufprozess führt.
  • Effizienzsteigerung: ChatGPT kann automatisierte Antworten auf häufig gestellte Fragen liefern, was Zeit und Ressourcen spart.
  • Verbesserte Kundenkommunikation: ChatGPT kann jederzeit verfügbar sein, um Kundenanfragen zu beantworten und dadurch die Kundenzufriedenheit erhöhen.
  • Personalisierung: Durch die Analyse von Kundenverhalten und -präferenzen kann ChatGPT personalisierte Empfehlungen und Angebote erstellen, die die Kundenbindung erhöhen können.
  • Skalierbarkeit: ChatGPT kann mit steigender Anzahl von Anfragen skalieren, was es ideal für Unternehmen macht, die schnell wachsen.

Risiken von ChatGPT:

  • Es besteht die Gefahr, dass ChatGPT Kundenanfragen nicht korrekt beantwortet oder auf unangemessene Weise handelt, was das Image des Unternehmens beeinträchtigen kann.
  • ChatGPT kann menschliche Interaktionen nicht vollständig ersetzen, was dazu führen kann, dass Kunden das Gefühl haben, nicht ernst genommen zu werden oder dass das Unternehmen keine persönliche Note hat.
  • ChatGPT erfordert eine angemessene Wartung und Aktualisierung, um sicherzustellen, dass es ordnungsgemäß funktioniert und nicht veraltet ist.
  • Es besteht die Gefahr, dass deine Nutzer das Gefühl haben, dass sie mit einer Maschine sprechen, anstatt mit einem Menschen. Das könnte zu einer negativen Benutzererfahrung führen.
  • Es besteht auch die Gefahr, dass ChatGPT Fehler macht oder falsche Informationen liefert. Das könnte zu einer schlechten Reputation deines Unternehmens führen.
  • Datenschutz und Sicherheit: ChatGPT benötigt Zugriff auf Daten, um effektiv zu funktionieren. Es besteht ein Risiko, dass persönliche Daten gestohlen oder missbraucht werden können.
  • Fehlende menschliche Interaktion: Obwohl ChatGPT die Kundenkommunikation verbessern kann, kann es auch dazu führen, dass die Kundenbindung durch fehlende menschliche Interaktion beeinträchtigt wird.
  • Fehlerhafte Antworten: ChatGPT kann falsche Antworten geben oder nicht verstehen, was der Kunde fragt. Dadurch kann das Vertrauen der Kunden in das Unternehmen beeinträchtigt werden.
  • Abhängigkeit von Technologie: Unternehmen, die ChatGPT einsetzen, sind auf die Technologie angewiesen und könnten Probleme haben, wenn die Technologie ausfällt oder nicht verfügbar ist.

Ideen, wie ChatGPT Selbstständigen dabei helfen kann, online neue Kunden zu gewinnen:

  1. Biete personalisierte Empfehlungen und Angebote an, die auf den Vorlieben und Bedürfnissen des Kunden basieren.
  2. Nutze ChatGPT, um automatisierte Antworten auf häufig gestellte Fragen zu geben und dadurch Zeit und Ressourcen zu sparen.
  3. Verwende ChatGPT, um potenzielle Kunden auf deiner Website zu begrüßen und ihnen bei der Navigation zu helfen.
  4. Verwende ChatGPT, um Feedback von Kunden zu sammeln und so das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.
  5. Verwende ChatGPT, um Kundenanfragen schnell zu beantworten und dadurch die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

"Abschließend lässt sich sagen, dass ChatGPT ein mächtiges Werkzeug für selbstständige Unternehmer sein kann, um ihre Online-Präsenz zu verbessern und ihren Erfolg zu steigern. Es ist jedoch wichtig, sich bewusst zu sein, dass der Einsatz von KI auch Risiken birgt und dass eine sorgfältige Planung und Überwachung erforderlich sind, um sicherzustellen, dass ChatGPT effektiv und sicher eingesetzt wird."


So hier bin ich wieder persönlich, Thomas Fuchs.
Vielleicht hast du ja vergessen, dass dieser Absatz von ChatGPT geschrieben wurde und nicht von einem Menschen. Teste ChatGPT einfach mal aus wie ich es die letzten Wochen gemacht habe. Es ist teilweise "erschreckend und faszinierend" zugleich, was diese KI schon kann.
Sie wird Branchen in den Grundpfeilern erschüttern und viele neue Berufsbilder entstehen lassen, alte werden verschwinden und nicht mehr notwendig sein.

Meine aktuelle Wahrnehmung, Zwischenfazit:

ChatGPT und weitere künstliche Intelligenz ist gekommen, um zu bleiben.
Es ist nicht einfach nur ein Trend, der wieder verfliegen wird. Meine Einschätzung ist, dass KI´s das Leben vieler Menschen stark beeinflussen werden (tun sie heute schon in gewisser Art und Weise, meistens sind wir uns dessen nicht bewusst).

Was mir eher ein Lächeln ins Gesicht treibt, ist der Fakt, dass wiederum hunderttausende, vielleicht Millionen von Menschen nun meinen, dass sie durch den Einsatz einer KI glücklicher, zufriedener oder erfolgreicher werden. Menschen, die Schnell-Reich Werden Prinzipien verfolgen werden und versuchen, das schnelle Geld damit zu verdienen.

Meine These:
Wenn ein Mensch nicht in der Lage ist, ohne KI ein erfolgreiches Unternehmen aufzubauen, wird derjenige mit Unterstützung einer KI ebenfalls scheitern.


Heute bereits erfolgreiche Selbstständige, also Unternehmer und Unternehmerinnen, die ihre Hausaufgaben gemacht haben, werden durch den punktuellen und strategischen Einsatz von KI´s noch erfolgreicher werden.
Unternehmer, die ihr Fundament noch nicht aufgebaut haben, werden durch eine KI noch mehr überfordert sein und gegen die Wand rennen.

Wenn du dir heute noch nicht im klaren bist, wer beispielsweise deine Wunschkunden sind oder du nicht weißt, wie du ein attraktives Angebot zu erstellen hast, dann kannst du hunderte KI´s einsetzen: Du wirst scheitern.
Wenn du nicht über deinen Schatten springst und damit beginnst, deine eigenen Fähigkeiten und Kompetenzen im Verkauf zu erhöhen - sprich Freude dabei entwickelst, deine Angebote im persönlichen Gespräch deinen potenziellen Kunden vorzustellen - wirst du scheitern.


Die vier Kernelemente unternehmerischen Erfolgs sind:

  1. Wunschkundenklarheit / Zielgruppenklarheit erlangen
  2. Unwiderstehliches Angebot kreieren und permanent weiter entwickeln
  3. Online Marketing und Verkauf beherrschen
  4. Kundenerwartungen nicht nur erfüllen, sondern übertreffen

Wenn dieses Fundament bei dir nicht da steht, musst du erst gar nicht anfangen, über KI´s nachzudenken. Klar kann dir eine KI wie ChatGPT punktuell dabei helfen, die einen oder anderen Texte zu schreiben, bedenke dabei aber folgendes:

Eine KI ist tote Materie ohne Herz und Seele, hat kein Bewusstsein
Eine KI schwingt nicht und hat keine Energie. Texte, die von einer KI stammen, sind nichts Neues. Diese KI wurde gefüttert von anderen Menschen und Technologien und sie macht nichts anderes, als das Wissen dieser Welt auf eine bestimmte Art und Weise aufzubereiten (die Art und Weise ist zugegebenermaßen atemberaubend, so sehe ich das als Technik-Profi. Schon unglaublich, was ChatGPT kann...).

Das heißt, wenn du nun einfach stumpf und ohne darüber nachzudenken Texte von einer KI schreiben lässt, ist es nicht deine Energie. Da steckt kein Herz und keine Seele drinnen.
Du wirst damit keinen nachhaltigen Erfolg erzeugen.

Dieser Gedanke geht noch einen Schritt weiter:
Überlege dir mal kurz, wie einfach es in Zukunft sein wird, Texte automatisch generieren zu lassen. Inhaltlich richtig gute Texte. Social Media Posts, Blogartikel, eBooks, Ratgeber, Checklisten, Fachbücher und sehr viel mehr. Voll automatisiert erstellt durch künstliche Intelligenzen wie ChatGPT. Das heisst, der Markt und das Internet wird noch mehr überflutet werden mit Informationen. Allesamt Informationen, die es auf der Welt schon gegeben hat, einfach anders aufbereitet. Anders ausgedrückt:
Ein Volksschüler wird zukünftig in der Lage sein, Fachtexte über Themen zu verfassen, über die er eigentlich keine Ahnung hat.

Die Menschen werden noch mehr überfordert und frustriert sein, den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr sehen. Die Reizüberflutung wird ungeahnte Dimensionen erreichen, die wir uns heute noch gar nicht vorstellen können.

Du kannst eine KI natürlich nutzen, um Textvorschläge, Ideen und sehr viel anderes zu generieren: Aber wirklichen Erfolg wirst du erst dann erfahren, wenn dein Unternehmen eine Seele hat. Wenn dir das Wort Seele nicht gefällt: Menschliche Werte

Ein Unternehmen zu führen, ohne menschliche Werte zu berücksichtigen wird niemals nachhaltig erfolgreich sein.

ChatGPT ist somit auch nur Mittel zum Zweck. Und der Zweck eines Dienstleistungs-Unternehmens ist es, Menschen dabei zu helfen, ihre Probleme zu lösen oder mindestens Lösungswege aufzuzeigen. Das ist der Grund, wieso dir Menschen Geld für deine Dienstleistung bezahlen.

Wenn ich Lust und Freude hätte, könnte ich nun das Digicoaching Geschäftsmodell nur noch auf ChatGPT und künstliche Intelligenz ausrichten und als spezialisierter Unternehmensberater nur noch auf dieses Thema gehen. Ich bin mir sicher, ich könnte mir damit eine goldene Nase verdienen. Das wird ein neues Berufsbild werden, mit dem technisch versierte Berater Unternehmen dabei helfen, KI´s, ChatGPT & Co im Unternehmen einzuführen.

Ich werde das nicht tun, sondern sehe ChatGPT und KI als richtig spannende Zusatzmöglichkeit an, Prozesse effizienter zu gestalten und den Kundenservice zu erhöhen.
Aber strategisch gut durchdacht und sehr genau überlegt, für was und welche Zwecke ich eine KI wirklich einsetze und für was nicht. Keine Schnell-Schuss Aktion, sondern fundierte Beratung. Für mich selbst und für meine Kunden. Und so werde auch ich den Markt sehr gut im Auge behalten und mich weiterhin auf meine Kernkompetenzen fokussieren.

Menschen dabei zu helfen, ein digitales Herzschlag Business aufzubauen. 
Ganzheitlich profitable, mit klarem System und Struktur.

Ein Unternehmen, dass in Einklang steht mit Körper, Geist & Seele.
Ein Unternehmen, dass auch finanziell nachhaltig erfolgreich sein kann.

Und ich bin stolz darauf, schon lange Zeit vor der Veröffentlichung von ChatGPT mein eigenes Modell dafür entwickelt zu haben.

Das Herzschlag Business System für digitale Geschäftsmodelle
Damit begleite, coache und berate ich meine Kunden durch den gesamten Online Technik Dschungel. Und ja: ChatGPT und KI´s werden mit der Zeit auch immer mehr darin vorkommen: Der Bereich dafür ist natürlich schon vorhanden: Technik & Software.

Ich hoffe, du konntest mit diesem Blogartikel neue Perspektiven gewinnen. Entscheide selbst, wie, wann und in welcher Form du den Einsatz von ChatGPT, bzw. künstlicher Intelligenz für dein Unternehmen vorsiehst.
Und keine Angst: Wenn das erst in zwei oder drei Jahren ist, ist es kein Problem. Du brauchst keine KI, um erfolgreich zu sein. Falls du gerade erst neu gründest oder in den ersten Unternehmerjahren steckst, dann widme dich der unternehmerischen Fundamentarbeit. Welche Themen diese beinhaltet, siehst du anhand des Herzschlag Business Systems.

Falls du heute bereits erfolgreich bist und du schlaue Automatisierungen, Workflows, punktuell künstliche Intelligenz und mehr einsetzen willst, um deine Ziele zu erreichen, auch dann bist du bei Digicoaching richtig.

In beiden Fällen, also als Gründer als auch etablierter Unternehmer lade ich dich ein, mit mit ein persönliches Gespräch zu führen. Dieses Gespräch nenne ich Unternehmer Standortbestimmung. Klicke einfach auf den folgenden Button und wir sprechen über deine individuelle Ausgangslage, deine Wünsche und Ziele und wie sich diese für dich verwirklichen lassen. Ich garantiere dir: Du wirst mit mir persönlich sprechen und nicht mit einer KI.

Mit System und Struktur entwickeln wir dein Geschäftsmodell Schritt für Schritt in Richtung digitale Welt - für ganzheitlichen unternehmerischen Erfolg.

Thomas Fuchs, Herzschlag Business Coach und Digital Consultant




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