Unverzichtbar – Zoho One für Selbstständige

Einblick in die Zoho One Applikationen

Im heutigen Videoblog möchte ich dir die Software Suite Zoho One vorstellen. Sie ist für mich und mein digitales Geschäftsmodell unverzichtbar geworden. Ich gebe dir im Video einen Einblick in die Applikationen, die ich selbst täglich verwende.

Das Herzstück bildet das Zoho CRM-System.  Falls ich heute nochmals eine neue Firma gründen würde, wäre eine der ersten Aktivitäten, ein CRM System einzuführen.

Die Funktionalität meines CRM-Systems beschränkt sich nicht nur auf die Verwaltung von Kontakten sprich Leads, Interessenten, Kunden, Neukunden und Stammkunden, sondern das System unterstützt mich bei der Pflege meiner gesamten Geschäftsbeziehungen.

In diesem Sinn kann das CRM-System als zentrale Datendrehscheibe in meinem  Unternehmen betrachtet werden. Ergebnisprotokolle aus Meetings, Verkaufschancen verwalten und Angebote erstellen, E-Mail Kommunikation, Rechnungsverwaltung und vieles mehr wird an einer zentralen Stelle gepflegt.

Direkt angedockt ans Zoho CRM System habe ich mein Online Terminbuchungs-System mit Zoho Bookings im Einsatz. Jeder Interessent hat 7x24h die Möglichkeit, über meine Website Online passende Gesprächstermine zu finden und direkt zu buchen.

Ebenfalls direkt integriert ins CRM System liefert mir die E-Mail Marketing Software Zoho Campaigns alles, was ich benötige, um meine Herzschlag Business Newsletter an Interessierte Leser zu verschicken. Die Multiposting Software Zoho Social sorgt dafür, dass ich einen Social Media Post mit einem Klick in mehrere Social Media Kanäle publizieren kann.

Mit Zoho Survey, dem Online Umfragetool hole ich mir regelmäßig Feedback meiner Kunden kann dadurch meine Servicequalität fortlaufend verbessern.

Seit vielen Jahren biete ich VIP Premium Support für meine Kunden an.

Wir haben Zoho Desk eingeführt als zentrale Anlaufstelle für alle eingehenden Supportmeldungen (z.b. Technik Fragen aller Art). Damit lassen sich alle Supportmeldungen meiner Kunden strukturiert und zentral verwalten.

Zoho Mail und Zoho Calendar

Es besteht die Möglichkeit, auch das E-Mail Hosting zentral über Zoho abzuwickeln. Der große Vorteil dabei: Deine gesamte Mailkommunikation inkl. ToDo Management und Kalenderhandling integrieren sich ebenfalls in meine unternehmerischen Abläufe.

Zoho Cliq

Die Parallele zu WhatsApp findest du bei Zoho unter dem Namen „Zoho Cliq“. Kommunikation auf einer anderen Ebene inkl. Integration in die häufigsten Zoho One Anwendungen machen es als Erinnerungs- und Kommunikationstool sehr wertvoll.

Zusammenarbeit und Produktivität

Zoho Projects, die Projektmanagement Software von Zoho ist bei uns im Einsatz, um alle Aufgaben aus unseren internen und Kundenprojekten zu verwalten.

Weiters lässt sich mit der Zoho One Business Suite die Effizienz der eigenen Arbeitsabläufe durch viele Produktivitätstools nachhaltig erhöhen. Word, Excel, Powerpoint würdest du auch in Zoho finden. Sie heißen dort: Zoho Writer, Zoho Sheet und Zoho Show. Auf den ersten Blick magst du dich vielleicht fragen: Ich habe ja Microsoft Office, da brauche ich das nicht… Auf den ersten Blick ja, aber sobald es um Automatisierungen geht in Zusammenhang mit CRM Datenfeldern und Online Formulare, wirst du auch den Zoho Writer für dich entdecken.

Digitale Signaturen mit Zoho Sign, digitale Notizbücher mit Zoho Notebook und eine Passwortverwaltung mit Zoho Vault runden diesen Bereich der Produktivitäts-Tools ab.

Finanzen – Zoho Books & Co

Eines der ersten Tools, die ich selbst bei mir nach dem CRM System eingeführt habe, war die Rechnungsverwaltung über Zoho Books zu managen. Hier kannst du deine Rechnungen hochprofessionell erstellen und direkt an deine Kunden versenden.

Bei Zoho One gibt es noch viele weitere Finanz-Applikationen, die eine breite Palette von Bedürfnissen in deinem Unternehmen erfolgreich abdecken können. Dazu gehören zum Beispiel Online-Zahlungsformulare, automatisierte Bezahlprozesse und Vertragsverwaltung, die du über Zoho One konfigurieren kannst. Die Applikation Zoho Billing (ehemals Zoho Subscription) übernimmt  die Abonnementverwaltung.

Ein weitere sehr mächtige App in der Zoho One Business Suite ist Zoho Flow. Damit kannst du auch Drittanwendungen ins Zoho System integrieren und automatisierte Abläufe bauen. Zum Beispiel können so bestehende Applikationen, die du noch im Einsatz hast und du nicht sofort ablösen willst, an das Zoho System angebunden werden.

Also, du kannst innerhalb des Zoho Universums von Monat zu Monat neue Funktionalitäten entdecken, die dir in Zukunft unglaublich viel Zeit und auch Kosten ersparen werden.

Gibt es einen Haken als Selbstständiger Einzelunternehmer?

Ja, du brauchst vom ganzen Funktionsumfang der Zoho One Business Suite am Anfang noch ganz wenig – Think Big Start Small ist mein Motto.

Du startest mit dem CRM-System und kannst Schritt für Schritt andere Funktionen und Features einführen. Das heißt, Zoho wächst mit dir und deinem Unternehmen und bietet für dich gerade auch in digitalen Gründungsjahren ein robustes Fundament.

Was ist dein möglicher Nutzen mit der Zoho One Business Suite?

Zusammenfassend mein Fazit: Zoho One ist nicht nur für mich unverzichtbar geworden, sondern mittlerweile auch für über 100 Millionen weiterer Zoho Benutzer, die ihre Geschäftsprozesse in Zoho Applikationen abbilden.

Ich habe in über 25 Jahren Berufserfahrung in der Technologie- und Softwarebranche noch nie eine Business Suite gesehen, die so viel Leistungsumfang für so wenig Geld anbietet.

Ich selbst habe mich mit meinem Unternehmen darauf spezialisiert, digitale Geschäftsprozesse auf Basis von Zoho One abzubilden. Der Funktionsumfang, die Werte des Unternehmens (aktuell nicht börsennotiert, eigenfinanziert und organisch gewachsen über Jahrzehnte) und insbesondere das Preis- Leistungsverhältnis haben mich restlos überzeugt.

Strategisch ist es für mich deshalb so wertvoll geworden, weil ich beinahe täglich mit neuen Wünschen und Anforderungen meiner Kunden konfrontiert bin. Das Schöne dabei für mich: Auf die allermeisten Fragen lautet meine Antwort: Ja, das ist möglich und machbar ohne Programmierung und auch falls ich eine Frage einmal nicht direkt beantworten kann:  Ich weiß, dass ich eine gute und praktikable Lösung im Zoho One Universum dafür finden werde.

Zoho One kann also mit deinen sich ändernden Wünschen und Anforderungen Schritt halten und im Laufe der Zeit sämtliche digitalen Prozesse in deinem Unternehmen durch eine Vielzahl von untereinander kompatiblen Anwendungen abbilden.

Ich muss es nochmals erwähnen, dass Zoho One einen maximalen Leistungsumfang zum kleinstmöglichen Preis bietet, der heute auf dem Softwaremarkt geboten wird.

Nicht umsonst wurde diese Business Suite im Januar 2024 vom Wirtschaftsmagazin Forbes als die beste CRM-Software ausgezeichnet.

Was musst du beachten bei der Einführung von Zoho One?

Es ist ganz wichtig, dass du bei Zoho die richtigen Dinge in der richtigen Reihenfolge tust. Das ist individuell und muss auf dich und deine Bedürfnisse abgestimmt sein.

Wann immer du Fragen zu diesem Thema hast: Nutze einfach die Gelegenheit für ein kostenloses Erstgespräch. Kontaktiere mich ganz unverbindlich und ich zeige dir gerne den schnellen Start ins Zoho One Universum.

Wie lautet deine Technologie-Entscheidung?

Wichtig für dein Unternehmen ist, dass du eine klare Technologieentscheidung triffst.

Ich selbst habe meinen Technologiefrieden gefunden nicht nur für dieses Jahr, sondern für viele Jahre und bin full committed auf die Zoho One Business Suite und freue mich auf jede Anfrage, die in meine Richtung gestellt wird.