Möchten Sie als Unternehmer wertvolle Lebenszeit zurück gewinnen?
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Möchtest du als Unternehmer wertvolle Lebenszeit zurück gewinnen?


Kennst du in deinem Unternehmen wiederkehrende Aufgaben, die sehr viel Zeit beanspruchen?

Und sind diese Aufgaben vielleicht Dinge, die du eigentlich gar nicht so gerne machst?

Falls du ein selbstständiger Unternehmer oder Unternehmerin bist, in einem kleinen oder mittleren Betrieb arbeitest, dann hat dieser Blogartikel das Potential dazu, dein Unternehmerleben in eine neue Dimension zu führen. Es gibt heute viel zu viele Verpflichtungen und Vorschriften, was du alles als Unternehmen tun musst. Und diese Tätigkeiten kosten dich heute sehr viel Zeit und damit Geld, welches du eigentlich lieber für andere Dinge investieren würdest.

Meine Mission ist es, allen Selbstständigen, den kleinen und mittleren Unternehmen die Zeit zu verschaffen, endlich wieder das zu tun, wofür Sie angetreten sind!
Damit du deinen klaren Fokus findest und deine Zeit aufwendest für die Dinge, mit denen wirklicher Mehrwert für deine Kunden entsteht. Richte deine Tätigkeiten wieder aus auf die herausragenden Produkte und Dienstleistungen, die du für deinen Kunden bietest.

Dieser Artikel zeigt nur die Spitze eines riesigen Eisbergs von Möglichkeiten, die durch das Thema Automatisierung entstehen. Das Stichwort heisst Marketing Automatisierung oder Prozess Automatisierung. Es geht darum, die wiederkehrenden Aufgaben, die sehr viel Zeit in deinem Unternehmen beanspruchen, zu identifizieren und diese zu automatisieren.
Lasse uns einen kleinen Zeh in den blauen Ozean der Automatisierungsmöglichkeiten stecken.



Die Ausgangslage - Sehr viele zeitraubende Aufgaben 


Im Gegensatz zu grossen Firmen oder Konzernen haben es kleinere Unternehmen sehr viel schwerer, alle unternehmerischen Aufgaben zu erfüllen. Mit kleinem Personalbestand ist es eine echte Herausforderung, die Themen Marketing, Informatik, Digitalisierung, Datenschutz nach DSGVO, Mitarbeitereinschulungen, Kundenaquise, fortlaufende Kundenbetreuung und noch vieles mehr abzuwickeln.
Jede Minute, die in diese Aufgaben gesteckt wird, kann nicht in die eigentlichen Kernkompetenzen des Unternehmens investiert werden. Es gibt zeitraubende Aufgaben, die keinen sofortigen Nutzen bringen und übers Jahr  hinweg betrachtet viele wertvolle Arbeitstage von Ihnen oder Ihrer Mitarbeiter verschlingen.

Mein Herzensthema ist die Gesundheitsbranche mit der Vielfalt aller Dienstleister in dem Bereich. Das können sein: Coaches, Mentaltrainer, Speaker, Therapeuten, Ärzte, Alternativ-Mediziner, eine Naturheilpraxis oder Kinesiologen.
Aber nicht nur für die Gesundheitsbranche, auch in allen anderen klassischen "Offline-Unternehmen" hat das Thema der Marketing- und Prozessautomatisierung das Potential dazu, richtigen Mehrwert für die Unternehmen selbst und die Kunden zu generieren.
Ein paar Beispiele dazu sind:


  1. ​Automatisierung des Terminmanagements
  2. Messekontakte in Kunden umwandeln
  3. Mitarbeiter automatisiert einschulen



1. Echter Zeitgewinn durch Automatisierung der Terminverwaltung


Nehmen wir das Beispiel einer Physiotherapie: Kernkompetenz eines Physiotherapeuten ist es, die Menschen direkt zu behandeln, meistens 1:1 an einer Liege. Während dieser Zeit können keine weiteren Termine vereinbart werden. Ausser es gibt eine bezahlte Assistentin, die sämtliche Termine koordiniert. Aber auch bei Vorhandensein einer Assistentin sieht die Terminkoordination oftmals so aus:
Der Klient möchte einen Termin vereinbaren. Wenn er Glück hat, erreicht er grad jemand telefonisch. Oft ist dies nicht der Fall und es muss auf einen Anrufbeantworter gesprochen werden. Dann beginnt das telefonische Ping-Pong. Falls die Assistentin zurückruft, ist der Klient vielleicht grad nicht verfügbar.
Per E-Mail ist das ganze nicht viel besser. Der abgearbeitete Physiotherapeut muss entweder zwischen seinen eng gesteckten Zeitplans unter Tags Terminanfragen koordinieren oder macht dies am Ende des langen Arbeitstages. Aber eigentlich wollte er schon lange nach Hause gehen.

Egal, ob du mit oder ohne Assistentin arbeitest: Hole dir die Zeit zurück, die Terminmanagement übers Jahr hinweg betrachtet verschlingt. Probiere es einmal mit einer echten digitalen Online Terminbuchung. Deine Klienten suchen sich selbst einen freien Termin und buchen diesen direkt über den Online-Terminplaner.
Aber das ist noch lange nicht alles: E-Mail oder SMS Erinnerungen kurz nach dem Termin sind selbstverständlich. So geht kein Termin vergessen. Und weil dein Klient in deinem System erfasst ist, kannst du ihn auch nach dem Termin betreuen. Voll automatisch und doch persönlich.

Hast du dir schon einmal gewünscht, dass du anhand deines eigenen Terminkalenders sieben Tage die Woche zu jeder Zeit einen Termin bei einem Arzt oder Physiotherapeuten buchen kannst?

Jedes Unternehmen, welches Kundentermine verwalten muss, hat das Potential dazu, diesen Prozess zu automatisieren bei noch besserer Kundenbetreuung.
Oder viel allgemeiner formuliert: Jede Dienstleistung, bei der ein Termin mit dem Kunden/Klienten vereinbart werden muss, kann durch die digitalen Möglichkeiten nun automatisiert vereinbart werden.


Nutzen für dich als Dienstleister:

  • übers Jahr hinweg betrachtet enormer Zeitgewinn (sehr gerne schätze ich deinen persönlichen Zeitgewinn ab; es sind lediglich ein paar Fragen zu beantworten)
  • durch den hohen Zeitgewinn die Möglichkeit, sich wieder vermehrt auf andere Aufgaben konzentrieren zu können
  • Return on Investment ist nach wenigen Monaten erfüllt (messbar), damit auch finanzielle Einsparungen
  • falls der Kunde dies wünscht, kannst du ihm auch nach dem Termin weitere wertvolle Hilfestellungen und Informationen zukommen lassen - massgeschneidert für sein Bedürfnis (auch dies ist automatisiert möglich und doch individuell und persönlich).
    Dies erhöht die Kundenbindung und unterscheidet dich von anderen Dienstleistern in derselben Branche


Nutzen für den Kunden

  • Kunde hat 7x24h die Möglichkeit, einen Termin zu buchen
  • dein Kunde erhält vor dem Termin eine E-Mail und/oder SMS Benachrichtigung, damit gehen keine Termine mehr vergessen
  • der Kunde fühlt sich besser betreut (erlebt einen Kundenservice mit richtigem Mehrwert)
  • auf Wunsch bekommt der Kunde auch nach seinem Termin massgeschneiderte und wertvolle Informationen zu deiner Dienstleistung


Eine kleine Kostprobe gefällig: Buchen ein kostenloses und unverbindliches 15min. Telefongespräch mit mir. 



2. Beispiel: Messekontakte in Kunden umwandeln

Dies ist nur ein weiteres Beispiel des riesig grossen Ozeans an Möglichkeiten, welche sich durch Marketing Automatisierung auftun.

Ich könnte nun stundenlang und tagelang Artikel darüber schreiben über das Potential und die vielfältigen Chancen, die das Thema Automatisierung für dich bieten kann. Auf meinem DIGICOACHING Blog werde ich dies auch von Zeit zu Zeit tun. Eine der Fragen, die für dich zu diesem Zeitpunkt wichtig sein wird, ist folgende:

 


Welchen Mehrwert kann DIGICOACHING mit Marketing- und Prozess Automatisierung für dein Unternehmen liefern?


Du gewinnst durch meine Unterstützung das wertvollste zurück, was du als Unternehmer zum Teil nicht mehr hast: Qualitäts-Lebenszeit.
Das ist meine Mission und mein persönlicher Anspruch, für dich und die Mitarbeiter deines Unternehmens Zeit zurück zu gewinnen.

Diese Zeit kannst du dann wieder in Aufgaben investieren, die dir tatsächlich Freude macht und echten Mehrwert für deine Kunden bringt.
Oder, falls du oder deine Mitarbeiter heute sowieso schon viel zu viel arbeiten:
Baue durch Automatisierung Überstunden ab und gönne dir vermehrt Auszeiten (ohne, dass du dadurch Kunden verlierst oder die Kundenbetreuung schlechter wird).


  • Automatisierung des Terminmanagements
  • Messekontakte in Kunden umwandeln (digitale Visitenkartenverarbeitung)


Für diese Use-Cases und noch viele mehr habe ich für dich fertige Lösungskonzepte entwickelt, die sehr rasch umgesetzt werden können. Es handelt sich dabei um kleine und sehr überschaubare Projekte, die in kürzester Zeit einen messbaren Nutzen generieren.

Und auf das Potential, automatisiert neue Interessenten für deine Dienstleistung zu gewinnen und diese auch in Kunden umzuwandeln, bin ich in diesem Artikel gar nicht eingegangen. 

Im Grunde ist der Ablauf für dich ganz einfach: 

  1. Wir identifizieren die wiederkehrenden, zeitraubenden Aktivitäten in deinem Unternehmen
  2. Wir besprechen, welche davon das Potential haben, automatisiert zu werden und wir besprechen pro Aufgabe, wieviel Zeit pro Jahr du in etwa einsparen kannst
  3. ich stelle dir das sehr einfach umsetzbare und technisch hoch professionelle Lösungskonzept vor inkl. Angebot zur Umsetzung
  4. du entscheidst dich, ob du das Konzept umsetzen möchtest


Klingt das interessant für dich?
Dann buche unverbindlich und kostenlos ein 15min. Telefongespräch mit mir - natürlich Online.


Falls du über meinen Online Terminkalender keinen passenden Termin findest, kannst du mich auch gerne direkt kontaktieren.

About the Author Thomas Fuchs

Digitale Kompetenz trifft auf Persönlichkeitsentwicklung. Thomas Fuchs vereint die digitale Welt mit dem Sinn und den Wertvorstellungen der Menschen. Mit seinem Projektmanagement Know-How strukturiert er jede komplexe Aufgabe in machbare und überschaubare Abschnitte. Erfolg, Glück und Zufriedenheit im digitalen Zeitalter - dazu verhilft er seinen Kunden.

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